Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
1. Vendeur
Westhaven Global LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis, exploitant la marque Ivelko — contact.ivelko@gmail.com.
2. Champ d'application
Les présentes conditions régissent toute vente conclue sur ivelko.com entre le vendeur et un consommateur résidant en France métropolitaine. Toute commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles (dimensions, matière, coloris) figurent sur la fiche produit. Les visuels sont des mises en scène d'illustration ; en cas de différence, ce sont les caractéristiques indiquées sur la fiche qui font foi.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison en France incluse. Aucun frais supplémentaire (droits, taxes, frais de dossier) n'est demandé à la livraison. Les packs de 2 et 3 ceintures bénéficient d'un prix dégressif : le prix barré affiché sur un pack correspond au prix du même nombre de ceintures achetées à l'unité.
5. Commande
La commande est ferme à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule le contrat. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d'anomalie manifeste (adresse incomplète, suspicion de fraude).
6. Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire et par les autres moyens proposés à l'étape de paiement. Le débit intervient à la commande.
7. Livraison
France métropolitaine uniquement. Réception sous 8 à 12 jours après la commande, préparation comprise. Si la commande n'est pas livrée dans ce délai, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé (articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation). Détails sur la page Livraison.
8. Droit de rétractation et essai de 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner une ceinture non coupée et en bon état, sans motif ; frais de renvoi à votre charge ; remboursement sous 14 jours après réception du retour. Une ceinture coupée à votre taille n'entre plus dans l'essai de 30 jours : vous gardez le droit légal de rétractation de 14 jours, avec une retenue correspondant à la dépréciation de l'article (article L221-23 du Code de la consommation). Si le produit nous revient endommagé ou incomplet, la même retenue pourra être appliquée, photos à l'appui. Modalités et formulaire type sur la page Retours et rétractation.
9. Garanties
Garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-3 s. C. conso.) et garantie des vices cachés (art. 1641 s. C. civ.) : remplacement ou remboursement d'un produit défectueux sur simple envoi d'une photo ou d'une vidéo à contact.ivelko@gmail.com.
10. Service client
contact.ivelko@gmail.com — réponse sous 2 jours ouvrés.
11. Données personnelles
Traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Litiges
Les présentes sont soumises au droit français de la consommation. En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.